Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika
Meie tagastuspoliitika on hoolikalt paika pandud osana meie jõupingutustest tagada, et tarbijad oleksid kaitstud ja nii meie toodete kui teenustega täielikult rahul.
Lugege järgnev hoolikalt läbi, et olla täielikult teadlik oma selle poliitikaga seotud õigustest ja meie kohustustest teie ees.
Tagasimaksetaotluse esitamine tuleb endiselt kinnitada ja seda tehakse iga juhtumi puhul eraldi. Amazonist ostetud kaubad tuleks Amazoni kaudu tagasi maksta. Intelligent Labs jälgib kõiki pretensioone, et tuvastada meie tagastuseeskirjade võimalik väärkasutus või kuritarvitamine. Jätame endale õiguse keelduda teenuse osutamisest kellelegi ja käsitleme iga tagasimaksetaotlust eraldi.
PÕHIPOLIITIKA – RAHA TAGASI GARANTII
- Mis tahes põhjustel esitatud tagasimaksetaotlused tuleb saata aadressile support@intelligentlabs.org
- Meie poliitika kehtib 30 päeva alates ostukuupäevast. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me kahjuks pakkuda raha tagasi ega vahetust.
- Juhul, kui osteti mitu sama SKU-ga toodet, kehtib meie raha tagasi garantii ainult kõikidele toodetele tingimusel, et pudeleid ei ole avatud, need on kasutamata ja on esialgses müügiseisundis.
- Selleks, et ülejäänud pudelid saaksid raha tagasi saada, peaksite tagastamist töötlema meie tugimeeskonna kinnitatud tarneaadressil.
- Kauba tagastamise eest vastutate ise oma saatmiskulude eest. Saatekulu ei kuulu tagastamisele.
MUUDAIN MÕELT
Kui soovite kaupa tagastada, kuna olete ostuga seoses meelt muutnud, pakub Intelligent Labs teile vahetust või raha tagastamist tingimusel, et:
- Tagastate kauba 30 päeva jooksul alates tarnekuupäevast ja korraldate saatmise RAD ONE LTD-le. ,Intelligent Labs (tagastamisaadressi teadasaamiseks võtke ühendust support@intelligentlabs.org).
- Tagastussaadetise kulud kannate teie.
- See on originaalpakendis (pudel pole avatud).
- See on avamata, kasutamata ja esialgses müügiseisundis
Kui need nõuded ei ole täidetud, jätab Intelligent Labs endale õiguse mitte pakkuda vahetust ega raha tagasimaksmist meelemuutuse tagastamise eest.
TELLIMISPROBLEEMID
Tellimuse tühistamine
- Tellimusi saab tühistada ja raha tagastada ainult siis, kui nende olek on veel saatmata.
Tähtis: Mõned pakid väljuvad laost juba vähem kui 24 tunni jooksul. Juhul, kui pakk on juba teel, peavad kliendid paki kättetoimetamisel keelduma. Tagasimakse on võimalik ainult siis, kui vedaja on jälgimise olekuks muutnud “tagasi lattu”.
Kahjustatud/aegunud üksus
Kahjustatud või aegunud kaupade eest raha tagasi saamiseks saatke meil koos piltidega aadressile support@intelligentlabs.org. Palun lisage pilte:
- LOT number / kõlblikkusaeg, mis asub pudeli põhjas (mõnikord võib see olla näidatud välispakendil või toote etiketil)
Näide, partii nr: EXO50427A aegumiskuupäev on 04. mai 2027, järgides vormingut MM/DDYY.
- Asjakohased pildid kahjustatud tootest (pudeli tihend, tableti/kapsli probleem, kõik, mis aitab meil uurida)
Üksus puudub
- Otsas: mõned tooted võivad olla teie tellimusest eemaldatud, kui need laost otsa saavad.
Võite olla kindel, et kui see juhtub, saate raha tagasi.
- Jagatud saadetised: mõned tellimused võidakse jagada mitmeks saadetiseks. Kontrollige tellimuse kinnitusmeilides kindlasti mitut jälgimisnumbrit. Teie üksus võib endiselt teie juurde teel olla.
Kui tunnete, et teil on mõni üksus endiselt puudu, võtke meiega ühendust aadressil support@intelligentlabs.org et saaksime teid täiendavalt aidata ja raha tagasi maksta.
Vale üksus
- Kui arvate, et saite vale kauba, saatke meile pilt tegelikust vastuvõetud kaubast ja saatke meile abi saamiseks e-kiri aadressile support@intelligentlabs.org koos tellimuse üksikasjadega. Väljastame raha tagasi/asendame niipea, kui jõuame vale kauba kohaletoimetamiseni.
Saadetise hilinemine
- Tarnepartnerid/vedajad võivad muuta tellimuse jälgimise olekuks „Tarnitud” kuni 24 tundi enne tegelikku kohaletoimetamist. Kui see juhtub, palume teil oodata vähemalt 24 tundi, enne kui võtate meiega ühendust aadressil support@intelligentlabs.org.
Kvaliteediprobleemid
- Kui arvate, et toote kvaliteediga on midagi valesti, võtke meiega ühendust e-posti teel: support@intelligentlabs.org esitades probleemi täieliku kirjelduse ja pildi koos tootetingimuste, fotode ja partii numbriga. Anname endast parima, et pakkuda teile sobivat lahendust.
Varastatud pakid
- Intelligent Labs ei vastuta varastatud pakkide eest. Kui määratud transpordiettevõtted on tellimuse kohaletoimetatuks märkinud, peavad kliendid/hoone haldajad/vastuvõtjad kandma täielikku vastutust paki säilitamise eest. Varguse korral konsulteerige palun oma piirkonna ametiasutustega.
Tarnitud valedele aadressidele
- Juhtudel, kui süüdi on vedaja, vastutab Intelligent Labs valesti tarnitud kaupade ümbersaatmise või raha tagastamise eest.
- Juhtudel, kui kliendid on sisestanud vale/soovimatu tarneaadressi, ei vastuta Intelligent Labs tellimuste vahetamise või tagasimaksmise eest, mille kohaletoimetamise olek ja teave on tõendatud.